Fornirà assistenza alle famiglie, informando sui diritti, le normative, le agevolazioni e le procedure per poterne beneficiare, nell’ambito dei servizi assistenziali, educativi, sanitari, occupazionali, pensionistici e socio-economici offerti territorialmente. Con questo obiettivo nasce lo “Sportello Informa Famiglia”, uno strumento che il comune metterà presto a disposizione dei cittadini assicurando l’accesso ai servizi rivolti ai nuclei familiari e ai singoli. Lo sportello verrà realizzato grazie ad un finanziamento regionale di oltre 140 mila euro ottenuto dall’amministrazione. Il progetto è stato presentato per individuare e mettere in rete le risorse dei servizi sociali, sanitari, educativi e formativi utili a sostenere il ruolo delle famiglie, puntando nello stesso tempo a favorire la nascita di nuove iniziative in rapporto alle esigenze che non trovano risposta nel sistema locale dei servizi. La funzione principale riguarda il coordinamento informativo tra i diversi soggetti presenti nella comunità e l’elaborazione di materiale divulgativo, ma tra i compiti dello “Sportello Informa Famiglia” c’è anche la segnalazione di problemi e difficoltà, per stimolare la solidarietà sociale e individuare servizi adeguati. A ciò si aggiunge un lavoro di analisi per intercettare e monitorare i bisogni della comunità, al fine di migliorare la qualità del rapporto cittadino – ente locale. Gli interventi spaziano dalle informazioni sui contributi alle famiglie e l’orientamento scolastico a quelle sulla rete ospedaliera e le modalità di accesso ai servizi, dalla formazione e la previdenza alla prevenzione del disagio socio-economico fino ai servizi assistenziali rivolti agli anziani. Alla gestione dei servizi contribuirà un team di specialisti del terzo settore, tra cui psicologi, mediatori familiari, educatori e interpreti multilingue per gli stranieri.
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